Somos MyLogiPocket una plataforma que acerca los Vendedores con Logitech.
Nuestro equipo está conformado por profesionales a quienes les interesa ofrecer canales de comunicación más eficientes entre Logitech como fabricante de productos de tecnología y los vendedores de los resellers conocidos.
Contamos con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C. y como dirección de notificación Cr 27A # 72 - 92. Si nos quieren contactar nos encuentran en https://mylogipocket.com, o para todo lo relacionado con la protección de los datos personales, se pueden contactar con nosotros al correo electrónico servicioalcliente@mylogipocket.com
Proteger los datos personales es muy importante para nosotros, por esta razón hemos elaborado la presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES de conformidad con lo dispuesto en la legislación colombiana. En esta política encontrarás las reglas y procedimientos que aplicamos a la recolección, almacenamiento, tratamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales que se registran o usan en nuestra página web MyLogiPocket.com y/o Aplicaciones Móviles Con ella buscamos proteger, salvaguardar y administrar la información que reposa en nuestras bases de datos de acuerdo a lo establecido en la Ley. Tanto nosotros en calidad de responsable como nuestros trabajadores, contratistas y proveedores, debemos observar y respetar esta política en el cumplimiento de nuestras funciones y actividades aún después de terminados los vínculos legales, comerciales, laborales o de cualquier índole.
Estamos comprometidos con la confidencialidad y seguridad de los datos personales que manejamos y te aseguramos que nuestros trabajadores, contratistas, proveedores y todas aquellas personas con las cuales tenemos vínculos comerciales y legales, de igual manera están comprometidas a guardar estricta confidencialidad en relación con los datos tratados.
Para que hagas parte del programa te damos la opción de crear una cuenta en nuestra Aplicación Móvil, así:
Para crear una cuenta como persona natural te pediremos algunos datos básicos de identificación como tus nombres y apellidos, número de contacto, tu correo electrónico, la ciudad en la que te encuentras, la empresa reseller de productos de Logitech en la que te encuentres laborando, adicionalmente te pediremos que crees una contraseña.
Además de la información básica para la creación de tu cuenta, recogemos información sobre tu actividad en nuestro sitio, recogemos datos como tu dirección IP, el uso que realizas de nuestro sitio, las comunicaciones que tienes con nosotros y la información que compartes en nuestra página web, como los registros que guardes de productos, unidades vendidas y fotos de facturas.
Usamos COOKIES que nos ayudan a identificar a nuestros Usuarios Vendedores, a fin de mantener su sesión Abierta por 48 hrs.
Si no quieres que usemos COOKIES en la prestación de nuestros servicios debes configurar tus dispositivos fijos o móviles para desactivar esta opción, sin embargo, desactivada esta opción no podemos asegurarte que todos nuestros servicios, páginas, entradas y minisitios funcionen correctamente.
Los datos personales son recolectados, almacenados, organizados, usados, circulados, transmitidos, actualizados, rectificados, suprimidos, eliminados y en general gestionados por nosotros de acuerdo con la finalidad o finalidades que hemos señalado en la presente política de tratamiento de datos personales.
Nosotros MyLogiPocket podremos hacer uso de los datos personales de los usuarios para:
1. Gestionar el acercamiento entre los usuarios.
2. Verificar la identidad de los usuarios para realizar el registro de ventas y fotos de facturas en nuestro sistema.
3. Identificar y contabilizar las ventas registradas, a fin de acumular los puntos por vendedor.
4. Controlar los procesos de redención de puntos.
5. Enviar al correo electrónico, dispositivo móvil por mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio digital de comunicación, información comercial, publicitaria o promocional sobre los servicios ofertados por sus aliados o usuarios de la página web.
6. Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos), efectuar encuestas de satisfacción respecto de los servicios prestados por MyLogiPocket o empresas vinculadas y los aliados comerciales de MyLogiPocket
7. Enviar contenido de marketing y comunicación por MyLogiPocket directamente y/o por terceras personas que operen como comercios aliados, aliados comerciales o pasarelas de pago, incluido el envío de correos físicos o electrónicos, envío de mensajes a dispositivos móviles, envío de mensajes de texto o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación, el envío de información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios de nuestra página web o de los terceros que operen como comercios aliados, aliados comerciales o pasarelas de pago.
8. Utilizar los datos con fines de seguridad de las personas, los bienes y las instalaciones de MyLogiPocket y ser utilizados como prueba en cualquier tipo de proceso ante una autoridad policial, judicial o administrativa.
9. Suministrar, compartir, enviar o entregar sus datos personales a empresas filiales, vinculadas, subordinadas o aliados comerciales de MyLogiPocket ubicadas en Colombia o cualquier otro país para dar cumplimiento a las obligaciones establecidas mediante relaciones contractuales o para llevar a cabo cualquiera de las actividades aquí señaladas.
i. La información que nos proporciones será utilizada sólo con las finalidades señaladas en la presente política de tratamiento de datos personales, y por tanto la información no será vendida, licenciada, transmitida o divulgada de ninguna forma, salvo que exista tu autorización expresa para hacerlo, cuando sea necesario para permitir que los contratistas o agentes te presten los servicios encomendados; sea necesario con el fin de proveerte servicios y/o productos.
La información también podrá ser transmitida cuando sea necesario divulgarla a las entidades que prestan servicios de mercadeo en nombre de MyLogiPocket o a otras entidades con las cuales se tengan acuerdos de mercado conjunto; la información tenga relación con una fusión, consolidación, adquisición, desinversión, u otro proceso de restructuración de la sociedad; que sea requerido o permitido por la ley.
MyLogiPocket podrá subcontratar a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o información. Cuando efectivamente se subcontrate con terceros el procesamiento de información personal o se proporcione información personal a terceros prestadores de servicios, MyLogiPocket advierte a dichos terceros sobre la necesidad de proteger dicha información personal con medidas de seguridad apropiadas y solicita que no se divulgue la información personal a otros, protegiendo la misma con mecanismos idóneos tales como políticas y acuerdos de confidencialidad y manejo de la información.
MyLogiPocket. solo podrá recolectar, almacenar, usar o circular los datos personales durante el tiempo que sea razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que justificaron el tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información. Una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario, procederá a la supresión de los datos personales en su posesión. No obstante, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.
Derechos de los Titulares de Datos Personales:
1. Derecho de Acceso
Podrás acceder a tus datos personales registrados en nuestra Aplicación Móvil y podrás consultarlos de manera gratuita cada vez que lo desees.
2. Derecho de Actualización y Rectificación
Podrás, en cualquier momento, actualizar tus datos y solicitar que rectifiquemos cualquier información que se encuentre en nuestro poder.
3. Derecho de Revocación de la Autorización y Supresión
>En cualquier momento podrás revocar la autorización que nos diste al crear tu cuenta para recoger y tratar tus datos personales; así mismo, podrás solicitar la supresión de cualquiera o todos los datos registrados, cuando consideres que no se han respetado los principios, derechos y garantías legales. Esperamos que esto no suceda, ya que sin algunos de tus datos, es posible que no podamos darte acceso a la totalidad de nuestros servicios.
Adicionalmente, debes tener en cuenta que la solicitud de supresión de tu información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando de conformidad con las disposiciones legales o contractuales debas permanecer en la base de datos o cuando MyLogiPocket tenga el deber legal o contractual de continuar con el tratamiento de la información.
La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Autoridad de Protección de Datos Personales de Colombia – Superintendencia de Industria y Comercio, haya determinado que en el Tratamiento, MyLogiPocket ha incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012 (o en su defecto con las normas que la reglamenten, adicionen, ejecuten, complementen, modifiquen, supriman o deroguen) y/o a la Constitución.
4. Derecho a Solicitar Prueba de la Autorización
Puedes solicitar prueba de la autorización otorgada a MyLogiPocket para la recolección, uso, tratamiento, circulación y supresión de tu información salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
5. Derecho a Ser Informado Respecto del Uso del Dato Personal
En cualquier momento nos puedes preguntar y tendrás derecho a ser informado sobre el tratamiento que le hemos dado a tu información. Basta con que nos envíes una solicitud siguiendo el procedimiento que encuentras en esta misma política.
6. Derecho a Presentar Quejas
Podrás presentar cualquier queja que tengas ante nuestra área de servicio al cliente servicioalcliente@MyLogiPocket.com, teniendo en cuenta el procedimiento que encuentras en esta misma política y ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente sobre tratamiento de datos personales.
El área de servicio al cliente de MyLogiPocket será la responsable de atender las peticiones, quejas y reclamos que formules en ejercicio de los derechos contemplados a tu favor en la Ley y en la presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
Para la atención de peticiones, quejas, reclamos, conocer, actualizar, rectificar, suprimir información y revocar la autorización que formules en ejercicio de los derechos a tu favor contemplados en la Ley y en la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, MyLogiPocket establece el siguiente:
PROCEDIMIENTO:
Como titular de los datos tú o quien ejerza tu representación podrá enviar su solicitud de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. al correo electrónico: servicioalcliente@MyLogiPocket.com; podrá llamar al número teléfono +57 3104427051; o radicar un documento en la dirección Cr 27A # 72 - 92, dirigida a MyLogiPocket.
La solicitud deberá contener tu identificación plena, la descripción de los hechos, la solicitud que haces, la dirección física y electrónica en la que deseas recibir respuesta, un número telefónico de contacto y debe venir acompañada de los documentos que se quieras hacer valer.
La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se te informará, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá tu consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Si la información o los documentos recibidos resultan incompletos, se te requerirá dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsanes las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que presentes la información requerida, se entenderá que has desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles y te informará de la situación.
Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se te informarán los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá tu reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
La fecha de entrada en vigencia de la presente Política de Tratamiento de Datos Personales es el día 16 de diciembre 2021.
Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en las Bases de Datos de MyLogiPocket durante el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades mencionadas en este documento.
La presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES podrá ser modificada en cualquier momento por MyLogiPocket. La misma estará a disposición de nuestros usuarios de forma permanente en nuestro sitio web MyLogiPocket.com
Si se realizan cambios en la parte formal de los procedimientos, tales como cambios de dirección, teléfono, correo electrónico de contacto, URL, área encargada, los mismos serán reflejados en el documento y dados a conocer mediante la página web de la compañía o por mecanismos idóneos que permitan la consulta de los documentos.
Por disposiciones legales, si se realizan cambios en las finalidades del tratamiento de los datos personales se dará aviso del cambio a los titulares de los datos personales que se encuentren registrados en las bases de datos de la compañía y se pondrá a su disposición la última versión de la POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES y el formulario correspondiente para obtener su nueva autorización.